Entre al módulo de Punto de Venta:

 Ingrese al siguiente menú:

Ventas > Cuentas por Cobrar > Cancelar Pago del Cliente

Capture el número de Pago y dé clic en el botón Consultar. Se mostrará el nombre del cliente, el monto, forma de pago y el comentario. Proceda a capturar el Motivo, Usuario, Clave y por último dé clic en el botón Cancelar Pago.

Nota: solo se podrán cancelar pagos que se hayan registrado en el corte actual.